赵晓英

建信住房服务有限责任公司副总裁

❖建信住房推进住房租赁市场发展实践和政策建议

观点摘要：（1）建信住房在推进住房租赁市场发展主要经验：多策并举规范住房租赁市场，大力培育租赁市场主体，助力行业降本增效；创新存房增加市场供给，助力城市职住平衡；探索REITs激活市场动能，助力行业持续发展；应纳尽纳拓展保障产品，助力住有所居。（2）发展住房租赁具有深远意义，一是“住房租赁+金融”有助于实现房地产去金融化；二是住房租赁可以赋能城市有机更新，增加城市经济活力；三是借助“住房租赁+振兴乡村”，拓展租赁业务发展新路径；四是可以引导住房消费转变，释放居民消费潜力。（3）推动住房租赁发展，要进一步加大金融配套支持，推动银行加大住房租赁信贷支持，出台相关政策鼓励对长租房项目进行股权投资，积极支持长租房企业在公开市场发行债务融资工具募集资金。进一步支持“商改租”、“工改租”等项目，扩大公募REITs试点范围，畅通资本退出渠道，鼓励市场多样化发展。

  熊  林

自如董事长、CEO

❖中国住房租赁企业如何实现创新突破

观点摘要：（1）住房租赁行业应当转变过去简单的、粗放式的增长模式，以更加务实的心态追求高质量发展。（2）住房租赁企业及从业者应对经营更具敬畏心，重视经营风险，节约经营成本；应对行业保持信心，以乐观态度面对困难。（3）住房租赁企业应进行模式创新、产品和服务创新、科技创新、管理创新，以面对未来的发展机遇和挑战。

  罗  意

乐乎集团创始人CEO

❖“乐乎模式”的探索和展望

观点摘要：（1）专业的运营服务机构的价值在于提升行业运作效率和实现有效链接，其崛起是未来住房租赁行业大势所趋。（2）中国的2021与美国的1986房地产市场的大资管时代类似，住房租赁行业是其中的一个重要赛道。下一阶段，住房租赁行业不会马上进入真正的纯资管时代，二房东时代仍会继续存在，不同机构会回归各自的商业逻辑。未来的住房租赁行业是多层次、多元化、多渠道的立体生态。（3）从宏观环境看，住房租赁行业规范、理性、爆发的时代已经到来。从中观市场看，2021-2025是行业关键的5年。（4）规模化的包租模式不再是行业规模增长的主流模式，资管分离代表行业未来，但需要长时间积累，不求规模增长的包租机会仍然存在。有品牌影响力和完整链条闭环的机构有望实现规模化增长，重资产开发并购和轻资产服务成为行业内比较主流的增长路径，本土和国际化公司的竞争也将成为行业现实。

  饶  胤

中海商业发展有限公司研拓总监

❖租赁住房资管模式实践思考

——中海长租的好产品和好服务

观点摘要：（1）租赁住房成为我国有序推进新型城镇化的重要战略路径，未来在中长期租赁住房的行业规模有望达到4到5万亿人民币。家庭小型化和市场规模的加速扩张也会带来新的产品结构的持续优化。（2）长租房资管难点主要包括：在投资端面临如何增加多层次的主体供应问题；在融资端住房租赁市场的融资体系仍有待展开；运营端的核心问题则在于租金回报率的改善；在退出端仍需要系统性制度完善；在行业人才储备上，住房租赁市场需要的综合投资、运营等多方面能力的复合型人才仍旧欠缺。（3）政策端将会不断地去鼓励多层次的整体供应，而专业化的运营机构和长期稳定的经营，将会为政策落地提供有力支持。如政策端在准入和认定的标准上对于权属清晰、经营稳定、统一运营的产品能够更加有包容度，则住房租赁市场和租赁住房REITs，将会有极好的发展前景。

  韩东洋

华润置地长租公寓事业部华北区域营运总监

❖华润置地有巢集体土地租赁住房项目分享

观点摘要：（1）大社区项目和普通民宅以及传统长租公寓的主要区别：一是更具稳定性；二是更完善的服务体系；三是更低的运营成本。（2）大社区项目筹开及运营的重难点及应对措施：在筹开时，要梳理项目开发计划和重要工程节点，需要设置工程样板间和客户样板间，建议分批次竣备、开业及查验；在营销方面，多采用类包租的框架协议模式；在运营方面，改用民水民电后，收费模式和与电力、自来水的沟通机制需要重新规划和试验；对于物业职责的再定义，为长租项目服务的主责任人是运营店长，物业为配合部门，整个物业和运营的架构设置需要避免权责不清和职责重叠。

  丘运贤

优望公寓董事长

❖大型租赁社区运营管理的探索实践

观点摘要：（1）住房租赁产业化可以分成三个阶段：第一个阶段是满足基本需求的功能时代，第二个阶段是高举居住尊严的情感阶段，第三阶段是回归生活的场景化阶段。（2）住房租赁的社区化和租赁社区的智慧化，将是未来住房租赁非常重要的两个趋势。（3）租赁社区的定位是覆盖客户全生命周期的大规模租赁住房集合体，特点是规模大、产品多、跨业态、全周期、长租约。（4）租赁社区和传统长租公寓相比，面临的核心问题有三大方面：一是如何快速大量获取客户并控制空置率；二是如何适应客户需求变化；三是如何高效率低成本响应服务。（5）优望的破解之道包括四个维度，一是服务产业化；二是设计集成化；三是运管一体化，四是营销魅力化。

  李文杰

贝壳找房高级副总裁、贝壳研究院院长

❖租赁新经纪  助力住房租赁发展

观点摘要：（1）目前，分散式租赁是租赁房源供给的主流形式，我国租赁房源中分散式个人、散租房源占比为90%。分散式租赁导致租客满意度较低，租客对于租赁权益、服务和租金等方面最不满意。（2）我国住房租赁市场主要痛点：一是可支付租赁房源（租金在家庭可支配收入的30%以下）不足；二是租客权益得不到保障，租住安全、租后维修和克扣押金等问题严重；三是传统中介服务不规范，租客不满意。（3）传统中介可以通过提高自身能力建设提供高品质租赁服务，包括提供专业化托管服务，强化服务保障，通过数字化技术提升服务效能，完善租后服务。

  许  军

上海房地产经纪行业协会常务副会长 

上海联城房地产评估咨询有限公司董事长

❖流水争先  壁立千仞

——房地产专业服务与住房租赁市场

观点摘要：

（1）上海住房租赁市场从建筑面积总量看供求平衡，但是总套数供应不足，有明显缺口，此外还存在区域分布不匹配，公建配套、交通配套等不均衡问题。（2）房地产估价机构可在租赁住房规划、建设、运营等全过程，利用估价新技术，提供综合性的估价服务，为政府、开发企业、住房租赁企业、金融机构等相关主体提供政策落地咨询、项目定位和市场调研、租金价格评估、资金回报等专业意见。（3）房地产经纪行业应加强市场监管，加强平台信用管理，推动精细化、多样化、智能化建设，推动租赁市场整体向好发展。（4）房地产专业服务机构和从业人员应守住专业的价值点，始终关注中国特色的市场变化规律，韬光养晦、厚积薄发。